Politique de confidentialité
Introduction
Objectif de la charte de confidentialité
Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site de réservation de services de voyages. Vous y découvrirez également vos droits et les options qui s’offrent à vous pour en assurer l’exercice.
- Qu’entendons-nous par “données personnelles” ?
Les données personnelles englobent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, comme vos coordonnées, les informations relatives à vos réservations ou encore vos informations bancaires.
- Acceptation des termes
L’utilisation de notre site implique l’acceptation de cette politique. Si vous avez des préoccupations quant aux pratiques décrites ici, nous vous invitons à suspendre l’utilisation de nos services jusqu’à clarification.e nos services jusqu’à clarification.
Collecte et traitement des données
Données collectées
Lors de vos interactions avec notre site, nous collectons différents types d’informations, tels que :
- Informations d’identification : votre nom complet, adresse email, etc.
- Données de contact : votre numéro de téléphone, adresse postale.
- Données relatives aux transactions : détails de vos paiements, informations bancaires.
- Informations de voyage : vos préférences de voyage, l’historique des destinations, etc.
Méthodes de collecte
Ces informations sont principalement collectées lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou remplissez des formulaires sur notre site. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi, telles que les cookies, pour améliorer l’expérience de navigation.
Objectifs de la collecte
Vos données sont essentielles pour la gestion efficace de vos réservations, la personnalisation de nos services, le traitement des transactions financières, et pour répondre aux exigences légales en vigueur.
Fondement légal du traitement des données
Le traitement de vos données est justifié par plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : la collecte de données est nécessaire pour assurer le service de réservation.
- Consentement : dans certains cas, votre consentement est requis pour le traitement.
- Conformité légale : nous devons également nous conformer à certaines obligations légales et réglementaires.
Utilisation des données personnelles
Finalités principales
Les informations que vous partagez avec Destination de Rev sont principalement utilisées pour :
- Gérer vos réservations de voyage : de la confirmation à la gestion des modifications éventuelles.
- Communiquer avec vous : pour vous tenir informé(e) de l’état de votre réservation ou vous proposer des offres adaptées à vos besoins.
Optimisation des services
Les données permettent également d’améliorer l’efficacité et la fluidité de nos services. Cela peut inclure des recommandations de voyages personnalisées basées sur vos préférences et vos précédentes interactions.
Marketing et offres promotionnelles
Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations sur des services supplémentaires susceptibles de vous intéresser.
Partage et divulgation des données
Partage avec des prestataires tiers
Afin de garantir la réalisation de vos réservations, certaines de vos informations sont transmises à nos partenaires, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, ou les agences de location. Ces partenaires s’engagent à traiter vos données dans le respect des normes de confidentialité applicables.
Partenaires commerciaux
Sous réserve de votre autorisation préalable, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires tiers pour vous proposer des services complémentaires.
Obligations légales
En cas de nécessité, nous pourrions être amenés à divulguer certaines données personnelles afin de respecter des obligations légales ou pour répondre à des demandes d’autorités compétentes.
Protection et sécurité des données
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données. Cela inclut l’utilisation de systèmes de cryptage, des contrôles d’accès stricts et des protocoles sécurisés pour le traitement des transactions.
Contrôle de l’accès aux données
Seuls les employés et prestataires habilités ont accès aux données strictement nécessaires à l’accomplissement de leurs missions. Ces intervenants sont soumis à des obligations de confidentialité.
Notification en cas d’incident
En cas de violation de la sécurité de vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation.
Durée de conservation des données
Critères de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour répondre aux obligations légales qui s’appliquent.
Suppression des données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos informations personnelles, sauf dans les cas où nous avons une obligation légale de les conserver.
Vos droits en matière de données personnelles
Accès et rectification
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les rectifier en cas d’erreur ou d’inexactitude.
Droit à l’effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à l’effacement dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales.
Portabilité des données
Vous avez la possibilité de demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Opposition au traitement
Vous pouvez, dans certaines situations, vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
Utilisation des Cookies
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies nous permettent d’analyser les comportements de navigation et d’offrir une expérience utilisateur optimisée. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives ou de nos pratiques internes. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé(e).
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@destinationderev.net